Descubrir Bentley Instruments
Nuestra historia y nuestro futuro
Bentley Instruments está especializada en el desarrollo, fabricación y distribución en todo el mundo de equipos de análisis de la leche y productos lácteos.
Creada en 1982, Bentley Instruments se especializó en el desarrollo de analizadores para la industria lechera. Permanentemente hemos desarrollado soluciones innovadoras que determinan los estándares de fiabilidad, precisión y facilidad de uso. Nuestros ingenieros fueron los más avanzados en la filosofía del control por ordenador de materiales de análisis de los productos lácteos, siguiendo la evolución de las nuevas tecnologías. Aunando ordenadores estándar y aparatos complejos, somos capaces de desarrollar y fabricar una gama de máquinas
de laboratorio, mejorando y simplificando los procesos de análisis. Fuimos los primeros en introducir la citometría de flujo para el análisis de la leche. Poniendo en práctica estas nuevas
tecnologías, Bentley Instruments se ha convertido en el líder del sector.
Sus necesidades ante todo
Bentley Instruments fue creada con una regla: El cliente es el rey. Ingeniamos nuestras máquinas en cinco nociones claves:
- Calidad: Nuestros equipos están ingeniados y fabricados para una larga
duración en un medio ambiente corriente. - Simplicidad: Nuestros equipos son fáciles de usar, desde la toma de las
muestras hasta la intuitiva interfaz de las pantallas táctiles. - Valor: Hoy más que nunca, los costes son una parte importante en el proceso de
decisión de compra. Nuestros equipos tienen una buena relación calidad-precio. - Servicio: Nuestros equipos son fáciles de utilizar y mantener, lo que permite
diagnosticar rápidamente las averías y solucionarlas. - Asistencia: Bentley Instruments entiende el decisivo papel que nuestros
equipos juegan en vuestra organización y hacemos todo lo posible para resolver
problemas rápidamente y conseguir que el proceso vuelva a la normalidad.
El servicio de atención al cliente es una parte integral de nuestra estrategia, y pensamos que un cliente satisfecho es nuestra mejor ventaja para convencer a nuestros futuros clientes.
Bentley Instruments goza de una fuerte presencia en el mercado especializado en el análisis de la leche y productos lácteos. Nuestro compromiso nos ha permitido obtener una tasa de crecimiento dinámica, y ahora exportamos más de un 70% de nuestros analizadores fuera de las fronteras de EEUU. Gracias a nuestras referencias y nuestro compromiso seguimos aumentando nuestras cuotas de Mercado.
Servicio Dedicado a su éxito
Como empresa totalmente orientada a las necesidades de la industria lechera, entendemos los desafíos a los que se enfrentan hoy en día los laboratorios. Bentley Instruments tiene el renombr mundial de proveer el más alto nivel de servicio y asistencia al cliente. En efecto, se focaliza en mejorar la eficacidad operacional de todos los clientes, algo que consideramos fundamental.
En Bentley Instruments, el servicio incluye la fiabilidad de sus máquinas, la
asistencia y el servicio local:
- Fiabilidad de los equipos: Bentley Instruments está totalmente dedicada a la concepción de
equipos que tiene una utilización fácil y muy fiables. Algunos de nuestros equipos están en servicio desde
hace más de 20 años, y todos ellos desarrollados según técnicas que les aseguran una robustez que
les permitirá probar su valor en los próximos años. - Asistencia técnica: En Bentley Instruments, los problemas técnicos de nuestros clientes son
rápidamente tratados por parte de nuestros ingenieros y jefes de producto. Le damos una máquina que
continuará funcionando 24/7. Le ayudamos utilizer 100% de su inversion para optimizar la eficacia en
su laboratorio. Siempre hacemos todo lo posible para resolver rápidamente todos sus problemas técnicos. - Representantes locales: Con representantes en todas las partes del mundo, nuestro equipo
local de asistencia asegura un servicio Puede confiar en, en el sitio o remotamente como la situación lo exige.