Über Bentley Instruments
Unsere Vergangenheit und Zukunft
Bentley Instruments, Inc. wurde 1982 gegründet und ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung sowie den weltweiten Vertrieb von Analysegeräten für Milch und Milcherzeugnisse. Unsere Priorität war von Anfang an die Entwicklung bahnbrechender Lösungen im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Präzision und Benutzerfreundlichkeit.
Bentley Instruments war schon immer ein Vorreiter auf diesem Gebiet. Unsere Ingenieure waren Pionieren im Bereich der Computersteuerung für Milchanalysegeräte. Wir haben Standard-Computerelektronik mit robuster Bauweise kombiniert, um Laborgeräte für verbesserte und vereinfachte Analyseverfahren zu entwickeln. Darüber hinaus war Bentley Instruments der erste Hersteller von Geräten mit Durchflusszytometrie für die Routineanalytik von Milch.
Unsere Innovationen haben uns eine starke Präsenz auf dem hoch spezialisierten Markt der Milchanalytik ermöglicht. Heute exportieren wir über 70% unserer Geräte außerhalb der USA, mit nach wie vor wachsenden Marktanteilen.
In den kommenden Jahren werden wir neue richtungsweisende Lösungen für die milchverarbeitende Industrie entwickeln. Unser Engagement für Innovation ist von Dauer.
Ihre Bedürfnisse stehen ganz oben
Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Um sicherzustellen, dass unsere Lösungen Ihren Bedürfnissen entsprechen, konzentrieren wir uns auf fünf Punkte:
Qualität: Unsere Geräte sind ausgelegt und gebaut für lange Jahre der zuverlässigen Verwendung in ihrer realen Einsatzumgebung.
Einfachheit: Unsere Geräte sind leicht zu bedienen, mit automatischem Probengeber und intuitiven Touchscreen-Oberflächen.
Wertigkeit: Kosten spielen heute eine größere Rolle denn je. Unsere Geräte stehen für außergewöhnliche Kosteneffizienz.
Service: Unsere Geräte sind leicht zu warten und zu reparieren.
Unterstützung: Wir sind uns bewusst, welch kritische Rolle unsere Geräte in Ihrer Organisation spielen und wie sehr Sie von ihrer Zuverlässigkeit abhängig sind. Sollte ein Problem auftreten, tun wir alles für eine schnelle Lösung, um Ihre Abläufe wieder in Gang zu bringen.
Wir stehen im Dienste des Erfolgs unserer Kunden
Unser Unternehmen ist ausgerichtet auf die Bedürfnisse der milchverarbeitenden Industrie. Wir kennen die Herausforderungen moderner Labors und großer Molkereien. Bentley Instruments ist weltweit bekannt für erstklassige Kundenbetreuung und Service, stets darauf bedacht, die Effizienz der kritischen Betriebsabläufe unserer Kunden zu steigern.
Für Bentley Instruments umfasst Service Gerätezuverlässigkeit, Unterstützung und Kundendienst vor Ort:
- Gerätezuverlässigkeit:Ziel von Bentley Instruments ist die Entwicklung benutzerfreundlicher, zuverlässiger Analysatoren. Viele unserer Geräte sind bereits seit über 20 Jahren im Einsatz, alle wurden mit robusten Konstruktionstechniken gebaut, so dass sie noch viele Jahre reibungsloser Funktion vor sich haben.
- Technische Unterstützung:Bei Bentley Instruments werden technische Anfragen unserer Kunden zügig von unseren Ingenieuren und Produktspezialisten bearbeitet. Es ist unserer Mission, die Geräte rund um die Uhr einsatzbereit zu halten, damit unsere Kunden maximalen Nutzen aus ihrer Investition ziehen und die Betriebsabläufe ihres Labors optimieren können. Anders gesagt: Wir tun alles, um technische Probleme schnell zu lösen.
- Kundendienst vor Ort: Unsere weltweit vertretenen Kundendiensttechniker gewährleisten eine zuverlässige Unterstützung, sei es durch Ferndiagnosen oder vor Ort in den Labors unserer Kunden, je nachdem was die Situation erfordert.
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